Wie kann KI in der Marktforschung von Krankenkassen genutzt werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?

Künstliche Intelligenz (KI) spielt eine entscheidende Rolle in der Marktforschung von Krankenkassen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Durch die Analyse von Gesundheitsdaten, Präferenzen und Feedback kann KI personalisierte Empfehlungen für gesundheitsfördernde Maßnahmen geben, relevante Informationen bereitstellen und individuelle Unterstützung bieten. KI-basierte Gesundheits-Tracker und -Apps ermöglichen es Krankenkassen, ihre Mitglieder besser zu verstehen, bedarfsgerechte Leistungen anzubieten und somit die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.