Wie können wir die Entscheidungsarchitektur optimieren, um das Kundenverhalten zu beeinflussen?

Durch das geschickte Design der Entscheidungsumgebung können wir Optionen hervorheben, den Entscheidungsprozess vereinfachen und gewünschtes Kundenverhalten fördern. Hier sind die identfizierten Verhaltensmuster die Basis für den Werkzeugkasten, um daraus schlagkräftige Nudges - als Verhaltensveränderungsstrategien - zu entwickeln.

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